PREZZI

Tutti i prezzi sono comprensivi degli imballaggi e di IVA.

Riserva su errori di prezzo. Se il prezzo corrente fosse superiore, il cliente verrà contattato

l'ordine sarà confermato solo nel caso in cui il cliente desiderasse acquistare al prezzo effettivo.

Nel caso in cui il prezzo corrente fosse inferiore, questo verrà ricalcolato. 

Oltre al costo dei prodotti si aggiungono le spese di spedizione, quando dovute, calcolate al momento del check out. 

CONFERMA DEGLI ORDINI

Dopo aver ricevuto l’ordine, Erboristeria Filo d'Erba vi invierà una e-mail di notifica all’indirizzo e-mail fornito,

in cui conferma il ricevimento dell’ordine e ne riassume il contenuto.

Se non doveste ricevere tale e-mail vi invitiamo a verificare che non si trovi nella casella spam 

(nel qual caso dovrete contrassegnarla come "non spam"), o a mettervi in contatto con noi via mail.

 

SPEDIZIONI

Erboristeria Filo d'Erba applica un costo di consegna di € 6,50 per ordini fino a €45.
Per ordini superiori a
€45 la
spedizione è gratuita.

Facciamo il possibile perché il tuo ordine sia processato e inviato al più presto.

Di solito sono necessari da 2 a 4 giorni lavorativi per ricevere il tuo ordine dalla data di preparazione.

Gli ordini ricevuti il Sabato e la Domenica saranno processati a partire dal Lunedì successivo.

Se desideri inviare un presente faccelo sapere al momento del check out, confezioneremo il tuo pacco 

e aggiungeremo un bigliettino con le parole che vuoi comunicare alla persona che riceverà il dono.

Non dimenticare di indicare l'indirizzo del destinatario.

METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Tramite Paypal o carta di credito VISA, MASTERCARD, PostePay (o altre carte prepagate abilitate), su server sicuro PayPal.

Tramite bonifico bancario, utilizzando le seguenti coordinate:

IBAN: IT 42 S 05034 65700 000000002707

Gli ordini pagati mediante bonifico saranno spediti alla ricezione dell'accredito.

Per velocizzare la spedizione, vi consigliamo di inviarci una email con la ricevuta di versamento all'indirizzo filo.derba26@gmail.com.

I pagamenti con carta di credito avvengono tramite il server sicuro Paypal, leader nei pagamenti online,

che utilizza connessioni SSL (Secure Socket Layer) con crittografia a 128 bit, offrendo la massima sicurezza.

Al momento del check out, se scegliete di pagare con carta di credito, sarete indirizzati su una pagina di Paypal

nella quale potrete inserire il numero di carta, che viaggerà in modo criptato soltanto tra il vostro computer e il server sicuro di Paypal,

senza passare sul nostro server e non verrà da noi registrato o immagazzinato in alcun modo,

rendendo quindi impossibile intercettarlo o utilizzarlo in qualsiasi altro modo fraudolento, nè durante nè dopo l'acquisto.

Per effettuare il pagamento con PayPal, il cliente deve registrarsi sul sito PayPal. Dopo l’accesso è possibile confermare il pagamento.

RESTITUZIONI E RIMBORSI

Una restituzione andata a buon fine si intende quando tutti i prodotti restituiti arrivano a destinazione sigillati e in condizioni perfette.

Non verrà effettuato un rimborso su prodotti anche solo una volta aperti, utilizzati o senza confezione originale.

Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone al nostro indirizzo.

Eventuali prodotti che riceveremo rotti o danneggiati a causa di imballaggio non adeguato non saranno rimborsati.

I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Consumatore ha il diritto di recedere da qualsiasi contratto

concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità,

entro il termine di 14 giorni da quando è stato consegnato il prodotto.

La scadenza viene calcolata, in questo caso, partendo dal giorno di ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione scritta esplicita a Erboristeria Filo d'Erba

per comunicare la propria decisione di recedere. Successivamente il Consumatore riceverà una mail di conferma

di esercizio del recesso, contenente il modulo di reso da inserire nel pacco,

e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto entro e non oltre i successivi 14 giorni.

​Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati. Sarete responsabili della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione

diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Restituzione
I resi saranno da spedire, a spese del Consumatore a:

Erboristeria Filo d'Erba

Via San Leonardo 69/A

43122 Parma PR, Italy

    Il diritto di recesso cade nei seguenti casi:

Contratti per la fornitura di beni che sono stati specificatamente creati per le esigenze del consumatore e per cui la produzione è stata richiesta una scelta individuale chiaramente adattata alle esigenze personale degli utenti; Contratti per la fornitura di beni che si possono rovinare rapidamente e la cui restituzione è stata effettuata dopo la data massima di reso; Merce resa dopo il periodo massimo di restituzione; Beni sigillati che vengono restituiti senza sigillo; Beni commestibili o per l'igiene personale aperti, utilizzati o provati; Beni restituiti evidentemente aperti, utilizzati, manomessi, danneggiati; Beni acquistati in confezione multipla e restituiti solo in parte.
 

RISPETTO PER L'AMBIENTE

Cerchiamo di contribuire affinché le nostre spedizioni abbiano il minimo impatto sull'ambiente. 

Per fare ciò utilizziamo quando possibile materiali di riciclo, come imballaggi, carta e polistirolo riciclato.

I prodotti in vendita su questo sito non sono testati su animali, e totalmente privi di OGM.

Per prodotti che non sono made in Italy e che arrivano da paesi extra-Europei, collaboriamo unicamente

con fornitori che seguono le linee guida del Commercio Etico e che si inquadrano con i nostri valori.