PREZZI
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RESTITUZIONI E RIMBORSI
Una restituzione andata a buon fine si intende quando tutti i prodotti restituiti arrivano a destinazione sigillati e in condizioni perfette.
Non verrà effettuato un rimborso su prodotti anche solo una volta aperti, utilizzati o senza confezione originale.
Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone al nostro indirizzo.
Eventuali prodotti che riceveremo rotti o danneggiati a causa di imballaggio non adeguato non saranno rimborsati.
I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Consumatore ha il diritto di recedere da qualsiasi contratto
concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità,
entro il termine di 14 giorni da quando è stato consegnato il prodotto.
La scadenza viene calcolata, in questo caso, partendo dal giorno di ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione scritta esplicita a Erboristeria Filo d'Erba
per comunicare la propria decisione di recedere. Successivamente il Consumatore riceverà una mail di conferma
di esercizio del recesso, contenente il modulo di reso da inserire nel pacco,
e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto entro e non oltre i successivi 14 giorni.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati. Sarete responsabili della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione
diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Restituzione
I resi saranno da spedire, a spese del Consumatore a:
Erboristeria Filo d'Erba
Via San Leonardo 69/A
43122 Parma PR, Italy
Il diritto di recesso cade nei seguenti casi:
Contratti per la fornitura di beni che sono stati specificatamente creati per le esigenze del consumatore e per cui la produzione è stata richiesta una scelta individuale chiaramente adattata alle esigenze personale degli utenti; Contratti per la fornitura di beni che si possono rovinare rapidamente e la cui restituzione è stata effettuata dopo la data massima di reso; Merce resa dopo il periodo massimo di restituzione; Beni sigillati che vengono restituiti senza sigillo; Beni commestibili o per l'igiene personale aperti, utilizzati o provati; Beni restituiti evidentemente aperti, utilizzati, manomessi, danneggiati; Beni acquistati in confezione multipla e restituiti solo in parte.
RISPETTO PER L'AMBIENTE
Cerchiamo di contribuire affinché le nostre spedizioni abbiano il minimo impatto sull'ambiente.
Per fare ciò utilizziamo quando possibile materiali di riciclo, come imballaggi, carta e polistirolo riciclato.
I prodotti in vendita su questo sito non sono testati su animali, e totalmente privi di OGM.
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